Investigue con contexto
Consulte lecturas, alarmas e historial del equipo para entender el problema antes de decidir la intervención.
TECNOLOGÍA PARA OPERACIONES CONECTADAS
Sus equipos están en campo. Su equipo, al mando.
Investigue fallos antes de enviar personal. Prepare actualizaciones y consulte el resultado de cada operación. ARA combina software, dispositivos e integración para dar continuidad al trabajo después de instalar los equipos.
Para quienes fabrican, integran y mantienen equipos en funcionamiento.
ARA IoT SolutionsHES Enterprise
Conozca el trabajo detrás de una operación conectada.
Desde la visión de la red hasta el detalle de cada equipo, HES Enterprise reúne información para orientar el trabajo. Explore la interfaz para consultar el Device Twin, revisar el rendimiento y seguir una actualización de software hasta su resultado.
Abrir captura completaVisibilidad
Identifique qué necesita atención.
Un dispositivo que ha dejado de comunicarse y una versión de software desactualizada requieren respuestas distintas. La vista general reúne la conectividad, los tipos de dispositivos y las versiones instaladas para orientar la investigación.
Su equipo parte de un contexto compartido para decidir dónde concentrar la atención.
Interfaz de HES Enterprise con dispositivos, datos y resultados ilustrativos. Base geográfica real. Interfaz en inglés.
DE LA PLATAFORMA AL CAMPO
Una visita técnica empieza antes del desplazamiento.
Llegar al lugar sin conocer el historial del fallo dificulta la preparación de la visita. Las lecturas, alarmas y diagnósticos ayudan a evaluar el problema y comprobar qué puede resolverse de forma remota.
Cuando hace falta una intervención presencial, el trabajo en campo comienza con más contexto: qué equipo está afectado, qué ha cambiado y qué acciones ya se han intentado.
Actúe con control
Ejecute diagnósticos, configuraciones y actualizaciones admitidas según los permisos del equipo y la compatibilidad del dispositivo.
Mantenga el soporte tras la entrega
Supervise los equipos instalados en los clientes y utilice los resultados de las operaciones para dar continuidad a la atención.
SOFTWARE, HARDWARE E INTEGRACIÓN
De la conexión del equipo al trabajo de las personas.
Cada operación tiene equipos instalados, condiciones de conectividad y sistemas propios. Combine los componentes de ARA según lo que necesite medir, conectar y gestionar.
Software
HES Enterprise reúne la información y las operaciones de los dispositivos. HES Node Agent conecta equipos compatibles a la plataforma.
Organice el soporte remoto, supervise jobs y mantenga el historial de acciones disponible para su equipo.
Hardware
Gateways, sensores y dispositivos dedicados conectan los equipos de campo a la plataforma, teniendo en cuenta sus interfaces y condiciones de instalación.
Conozca las opciones de referencia, la línea ARA en desarrollo y la integración de equipos existentes.
Integración
La información de los equipos debe llegar a quienes planifican el mantenimiento, atienden a los clientes y coordinan la operación.
Defina cómo conectar los datos de HES con los sistemas y procesos que su empresa ya utiliza.
HABLEMOS DE SU OPERACIÓN
El siguiente paso empieza con sus equipos.
Cuéntenos qué necesita supervisar su equipo, qué problemas encuentra en campo y qué sistemas utiliza. Ese contexto nos permite conversar sobre las conexiones, las operaciones remotas y el alcance de su proyecto.